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优博平台开户:从一号改革到每月一题

时间:2021/6/16 12:19:55   作者:   来源:   阅读:17   评论:0
内容摘要:  作为北京市委2018年一号改革课题,“吹哨报到”重点破解“看得见的管不了,管得了的看不见”的问题,通过赋予街乡权力、下沉工作力量、开展内设机构改革,着力构建简约高效的基层治理体制。  北京市委组织部副部长徐颖表示,“吹哨报到”改革树立了...
  作为北京市委2018年一号改革课题,“吹哨报到”重点破解“看得见的管不了,管得了的看不见”的问题,通过赋予街乡权力、下沉工作力量、开展内设机构改革,着力构建简约高效的基层治理体制。

  北京市委组织部副部长徐颖表示,“吹哨报到”改革树立了到一线解决问题的导向,各级围着基层转、围着群众转,形成解决问题的合力。

  徐颖说,将“吹哨”主体从各街乡延展到群众,实质上群众的诉求就是哨声,报到就是向群众报到,以实现“民有所呼、我有所应”,体现了“以人民为中心”的发展思想。经过2019年到2020年两年的探索,已形成全市统一的12345市民服务热线受理平台,建立了响应率、解决率、满意率为核心的考评机制。

  今年1月8日,北京市首次发布接诉即办改革工作年度报告:2020年,12345市民服务热线全年受理量突破1100万件;近450万件诉求派单到各机构办理,中心城区办理量近六成。

  经对接诉即办大数据的分析研判,北京市委从两个方面对集中区域、高频问题进行主动治理、源头治理,推进“未诉先办”。

  经过督导治理,截至今年5月份,有13个街乡镇达到“降量、提率、脱低”要求,退出市级督导,16个街乡镇连续一年接诉量未进入全市街乡镇前十位,近八成需市级协调解决的事项已解决或有解决方案,一批群众诉求集中的难点问题和历史遗留问题得以破题。

  为加强对“接诉即办”改革的组织领导合力,2021年1月,北京市委全面深化改革委员会增设了市委深改委接诉即办改革专项小组,小组成立后首个重磅任务就是“每月一题”。

  徐颖介绍,接诉即办“每月一题”是今年“我为群众办实事”的北京特色,体现的是首都超大城市治理的能力和水平。“每月一题”推进半年多来,通过完善体制机制、健全政策法规,取得较好成效。截至5月份,27个问题中有15个问题诉求派单量有所下降,其中,下降超过10%的有7个,成效明显。

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